Σχεδιασμός και Υλοποίηση ενός πληροφοριακού συστήματος για τους τεχνικούς του φυσικού αερίου -
Κεφάλαιο 1 - Εισαγωγή
Ποτσίκα Ηλιάνα
20
GeoOp: παρέχει πλήρη διαχείριση των εργασιών service, είναι εύκολη στη
χρήση της και διαθέτει ένα μεγάλο εύρος δυνατοτήτων, όπως
χρονοπρογραμματισμό εργασιών, GPS εντοπισμό, ανάθεση εργασιών και
τιμολόγηση.
ServiceTitan: είναι ένα λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών service, που βοηθά
τις επιχειρήσεις να δημιουργούν φόρμες, να προγραμματίζουν και να
διεκπεραιώνουν ραντεβού και διευκολύνει την ανάλυση των δεδομένων, και
τη διατήρηση των πελατών.
AceRoute: είναι ένα δωρεάν λογισμικό, υποστηριζόμενο από διαφημίσεις, το
οποίο προσφέρει ένα περιορισμένο σύνολο χαρακτηριστικών, αλλά είναι μια
απλή και οικονομική λύση για μια μικρή επιχείρηση.
ServiceM8 (Service Mate): είναι ένα λογισμικό που παρέχεται δωρεάν για έως
20 εργασίες ανά μήνα. Περιλαμβάνει έναν πίνακα μηνυμάτων, δυνατότητα
παρακολούθησης εργασιών, επικοινωνία με το προσωπικό και υπηρεσία
email.
Regate Effective Field Service: αποτελεί μια ολοκληρωμένη λύση λογισμικού
και εξοπλισμού για τη διαχείριση της Τεχνικής Υποστήριξης στο πεδίο. Έχει
αναπτυχθεί από την ελληνική εταιρεία Regate. Οι τεχνικοί μιας επιχείρησης
εξοπλίζονται με μια φορητή συσκευή PDA και έναν φορητό εκτυπωτή, ώστε
να διαχειρίζονται αποδοτικά όλες τις εργασίες τεχνικής υποστήριξης στο χώρο
Το πληροφοριακό σύστημα που αναπτύχθηκε στην παρούσα διπλωματική,
διαθέτει αρκετές παρόμοιες δυνατότητες με τα παραπάνω σχετικά λογισμικά. Σε
σύγκριση, λοιπόν, με τα εμπορικά λογισμικά που υπάρχουν, το iGasService είναι
εντελώς δωρεάν, παρέχει ένα ευχάριστο και εύχρηστο περιβάλλον, δε χρειάζεται
εκμάθηση και είναι διαδικτυακό. Ακόμα ένα πλεονέκτημα είναι το γεγονός ότι
λειτουργεί για διάφορα μεγέθη οθονών, για χρήση σε κινητά τηλέφωνα και
ταμπλέτες (tablets). Τέλος, δημιουργήθηκε με προγράμματα ελεύθερου
λογισμικού και είναι δυνατή η μετάφρασή του σε οποιαδήποτε γλώσσα με πολύ
εύκολο τρόπο.