background image

Σχεδιασμός και Υλοποίηση ενός πληροφοριακού συστήματος για τους τεχνικούς του φυσικού αερίου   -   
Κεφάλαιο 1  -  Εισαγωγή

 

 

Ποτσίκα Ηλιάνα 

 

 

 

 

 

 

 

 

           19

 

 

 

Η  χρήση  του  συστήματος  συγκεντρώνει  πολλαπλά  οφέλη,  τόσο  για  τους 

τεχνικούς, όσο και για την εταιρία: 

  Μειώνει το χρόνο ολοκλήρωσης των καθημερινών εργασιών του τεχνικού και 

αυξάνει  την  παραγωγικότητά  του,  επιτρέποντας  έτσι  περισσότερες 

επισκέψεις μέσα στην ίδια ημέρα.  

  Παρέχει  εύκολη  πρόσβαση  στην  πλήρη  εικόνα  του  πελάτη  (προσωπικά 

στοιχεία  πελάτη,  πληροφορίες  και  αρχεία  για  την  δεξαμενή  του,  ιστορικό 

επισκέψεων και συντήρησης, λήξη πιστοποιητικών). 

  Βοηθά  στην  βέλτιστη  κατανομή  των  εργασιών  και  στον  αποδοτικό 

προγραμματισμό των επισκέψεων. 

  Βελτιώνει την εμπειρία εξυπηρέτησης των πελατών κατά την εγκατάσταση, 

επισκευή και συντήρηση των δεξαμενών. 

  Παρέχει πρόσβαση στο σύνολο των πληροφοριών εν κινήσει. 

  Διευκολύνει την επιτήρηση όλων των τεχνικών και των αντίστοιχων εργασιών 

τους. 

  Εκμηδενίζει τα λάθη που συνήθως γίνονται κατά τη χειρόγραφη καταγραφή 

των δεδομένων. 

  Δίνει τη δυνατότητα ειδοποιήσεων – υπενθυμίσεων για διάφορα θέματα που 

αφορούν τις δεξαμενές (ετήσια συντήρηση, τελευταίο service κ.α.). 

 

1.3 Αντίστοιχα Συστήματα 

  

 

 

Τα  συστήματα  Διαχείρισης  Τεχνικών  στο  πεδίο  είναι  αρκετά  διαδεδομένα, 

ειδικά  στο  εξωτερικό.  Στη  συνέχεια,  αναφέρονται  κάποια  από  αυτά τα συστήματα 

ενδεικτικά. 

  Jobber:  είναι  μια  λύση  διαχείρισης  στον  τομέα  των  υπηρεσιών,  η  οποία 

βασίζεται στην τεχνολογία σύννεφο (cloud-based) και είναι σχεδιασμένη για 

μικρές  και  μεσαίες  επιχειρήσεις.  Παρέχει  εφαρμογές  για  κινητά, 

προγραμματισμό  ραντεβού,  online  τιμολόγηση,  και  απλή  διαχείριση  των 

πελατών

http://getjobber.com